Ang Mga Relasyong Publiko ay ang mga eigenfunction ng isang kumpanya o institusyon na kumakatawan sa pareho laban sa lipunan. Karamihan sa mga kumpanya o samahan ay dapat magkaroon ng isang ipinag - uutos na pakikitungo sa mga tao, para dito ang isang departamento ng Public Relasyon ay nilikha sa loob ng mga ito, na binubuo ng isang pangkat ng mga tao na nagdadala sa kanila ng isang sistematikong proseso ng pagharap sa kliyente o Pangkalahatang publiko. Ang kahusayan ng mga relasyon sa publiko sa lipunan ngayon ay nakasalalay sa mga kadahilanan batay sa etika at halaga ng kumpanya, ang paggamot ng publiko sa ilang mga kaso ay maaaring maging " Masalimuot"Dahil ang pangangailangan ng isang kinakailangan o isang pag-andar ng isang institusyon patungo sa isang publiko na hindi nauunawaan ang tunay na ugnayan ng trabaho ng taong dumadalo ay maaaring makabuo ng mga kakulangan.
Ang mga ugnayan sa publiko ay maaaring isaalang-alang na pinaka-tao at panlipunang katangian ng mga kumpanya at institusyon, dahil kumakatawan ito sa direktang pakikipag-ugnay sa mga tao, kahit na mula sa anumang stratum, hindi alintana ang klase ng lipunan o lahi. Ang mga relasyon sa publiko na pinag-aralan mula sa iba't ibang larangan, tulad ng ligal at komersyal, mula sa parehong aspeto, ay naglalayong makabuo ng isang matrix ng kasiyahan sa consumer client o sa interesadong partido kung saan isinasagawa ang isang pamamaraan, sa kaso ng komersyal, ito ay marketing na namamahala sa pagsasakatuparan ng mga diskarte na naghahangad na panatilihin at maakit ang mga customer na ibenta ang kanilang mga produkto, pati na rin ang kalidad ng produkto ay mahalaga, serbisyo sa customerIto ay mahalaga upang tapusin ang isang deal o isang pagbili at pagbebenta ng negosyo.
Upang makabuo ng mga diskarte sa relasyon sa publiko, ang eksperto sa marketing ay inaasahan na mag-eksperimento at pag-aralan ang patlang na sinusubukan nilang tumagos, ang dahilan kung bakit sila nasa site ay malinaw, makukuha nila ang sinumang bumili ng kanilang produkto, gayunpaman, ang hangarin ay upang makabuo ng isang kanais - nais na epekto sa kliyente, na komportable sila sa kung ano ang inaalok at kanino ito inaalok, upang lumikha ng isang matatag at positibong ugnayan sa pamamahala. Ang negosyo at pagproseso ng mga kinakailangan sa antas ng gobyerno ay mga kadahilanan na direktang naiimpluwensyahan ang lipunan na ang dahilan kung bakit ang mga relasyon sa publiko ay dapat na mapabuti at mapanatili ang isang katanggap-tanggap na paggamot na laging sa publiko.
