Ang pagtanggap na ibinigay sa isang tao kung saan ang pagpupulong ay nagpapahayag ng labis na kagalakan at kagalakan ay kilala bilang isang pagbati. Ngayon mula sa propesyonal na pananaw, kapag ang isang tao ay sumali sa isang bagong koponan sa trabaho, nakatanggap din sila ng isang pagbati mula sa mga miyembro ng kumpanya na may layuning tulungan ang manggagawa na isama at maging komportable sa kanilang bagong kapaligiran lugar ng trabaho o lugar ng trabaho.
May mga pagbati na nag-iiwan ng isang espesyal na marka sa puso. Sa katunayan, ang mga pagtanggap na ito ay napakahalaga, kung kaya't mahalaga ang mga ito upang hikayatin ang isang tao na bisitahin muli kami. Kung ang isang tao ay hindi pakiramdam maligayang pagdating sa isang partikular na lugar, malamang na hindi sila bumalik.
Hindi mo lamang malulugod ang isang tao sa pamamagitan ng mga salita ngunit sa pamamagitan din ng mga kilos. Halimbawa, ang isang yakap ay isang simbolo ng maligayang pagdating sa mga piyesta opisyal ng Pasko kung ang mga taong malayo ay umuwi.
Ang pagbuo ng isang kasiya-siyang karanasan ay nagsisimula sa isang magiliw na pagtanggap at matulungin na pagbati. Ang pagtulong sa mga customer ay pakiramdam na mahalaga at alam na naririnig at naiintindihan sila mula sa sandaling ipasok ang mga ito ang unang aksyon upang makabuo ng isang positibo at pangmatagalang relasyon sa kanila.
Ang mga patakaran para sa pagbati sa isang kaaya-aya at nakakaengganyong pamamaraan ay simple: kabaitan, isang ngiti, isang tamang pagtatanghal, at isang pag-uugali ng paglilingkod.
Karaniwan, ang pagbati ay sinusundan ng isang maikling parirala na nag-anyaya sa kliyente na simulan ang dayalogo: "Magandang umaga, matutulungan kita." Ang pareho ay dapat gawin sa isang malinaw at maayos na tono ng boses, mahusay na binibigkas sa sandali ng pagsasalita.
Kung siya ay isang kilalang customer at may sapat kaming kumpiyansa sa kanya, pahalagahan niya ang isang bahagyang personal na pagbati: “Magandang umaga, G. Garcia, natutuwa akong makita ka ulit dito. Ano ang maitutulong ko ”.
Ang lapit ng pagbati ay nakasalalay sa antas ng pagkakaibigan at pagtitiwala na inalok sa amin ng kliyente at ang paggamot na natanggap namin sa kanya. Kailanman posible, subukang tandaan ang pangalan ng customer at tawagan sila ayon sa kanilang pangalan. Ito ay isang bagay na, para sa karamihan ng mga tao, gusto namin.
